Textiles en ColombiaCarlos R. Gaviria, corresponsal de T.P. en ColombiaLaundry S.A.: Una Empresa con Un Gran FuturoUna empresa dedicada a la lavandería, tintorería y acabado de prendas con un gran posicionamiento y crecimiento en la industria textil colombiana.Con mil trabajadores en su planta, esta empresa ofrece la mejor calidad en los procesos finales de las prendas que se exportan, bajo los más estrictos parámetros de calidad y mediante un envidiable balance social. HistoriaEn Mayo de 1999 un importante grupo de empresas confeccionistas, C.I. Index, Grupo Uribe, y Grupo Chehebar, conscientes de la importancia que significa el proceso de lavado como etapa final de la confección, deciden instalar una lavandería industrial que pueda servir para satisfacer sus necesidades de acuerdo a programas ya establecidos de exportación en lo referente a maquilas y licencias.Nace entonces Laundry S.A., ubicada en una zona industrial-comercial de la ciudad de Medellín y muy cerca al aeropuerto local Enrique Olaya Herrera, con una planta inicial de 40 personas entre encargados de producción y administración.Su filosofía comercial se orienta hacia la exportación y en Septiembre de ese mismo año, alcanzan el aval de la prestigiosa marca Levy's para su programa de ventas a EE.UU. Inicia su crecimiento en la producción, y al llegar a las 12.000 unidades diarias empieza a atender el mercado nacional.Con el crecimiento de C.I. Index, la planta empieza a ser insuficiente y las limitaciones de espacio exigen pensar en nueva instalación. Es cuando, en el año de 2002 se viaja a Italia, se visitan proveedores de equipo y lavanderías con procesos similares y se negocia con las firmas Tonello y Triventa un tren completo de lavado y secado dotado de la última tecnología. Esta primera etapa alcanza una producción de 16.000 unidades diarias y al entrar como nuevo socio la empresa C.I. Expofaro se adquiere nuevo equipo de las mismas casas para alcanzar una cifra de 42.000 unidades diarias solo en el proceso de lavado, habiendo llegado la última de sus lavadoras en Enero del 2004.ActualidadEn conjunción con las tendencias de la moda y las exigencias de los clientes, el proceso de manualidades ha llegado a significar un papel muy importante en su producción, de tal manera que este mismo demanda una fuerza de trabajo de 650 personas. Sumadas a las 300 de los procesos húmedos y a las 50 de administración, conforman una planta total de 1000 personas en empleos directos.Como equipo, en la sección de lavado, se dispone de lo siguiente: 18 lavadoras Tonello 420; 25 lavadoras Tonello 510; 15 lavadoras de muestra Tonello y Tupesa; 6 centrífugas; y 13 secadores Triventa.Todas las máquinas son de una alta confiabilidad, y están dotadas del último sistema de control que permite una precisa reproductividad y un monitoreo permanente mediante su moderno sistema de supervisión en red.En la sección de manualidades, se cuenta con: 19 estaciones para “sand blast”, 2 estaciones de spray, 2 cepillos, 4 máquinas para desgaste localizado, 3 para desgaste en botas, 3 prensas para arrugas, 300 estaciones de “hand sand” (lijado manual), 25 estaciones de motor tool, y 25 estaciones de esmeril.Todos los operarios para los equipos anteriores están debidamente capacitados, cumplen con las normas de seguridad más estrictas para operación y manejo de productos, y ostentan una comprometida conciencia de limpieza, ecología y protección del medio ambiente.

Dra. Beatriz Gómez, gerente de Laundry, que instaló varios modernos equipos de lavado Tonello.Protección del medio ambienteTrabajar con marcas tan reconocidas como Levy's, Gap, Polo, J.C. Penny, Nautica, etc., exige de una normativa ecológica muy estricta, la cual no es ajena a la filosofía de socios y administración.La empresa cuenta con una moderna planta de tratamiento de aguas residuales con tecnología colombiana, con una capacidad de 50 litros/segundo, y que utiliza el 60% de su capacidad en reciclado de agua.Esta instalación es considerada modelo y es visitada en forma permanente por innumerables asistentes a congresos y seminarios que se adelantan sobre el tema. Asímismo, cuenta con un generador propio de vapor de 600 HP con su respectivo control de emisiones. En la actualidad se trabaja en la obtención de las normas ISO 9000 y 14000Balance socialPara la vinculación de trabajadores, se tiene en cuenta que las personas sean cabeza de familia, que aprueben una serie de pruebas de acuerdo al oficio a desempeñar, así como el respectivo estudio social adelantado por el departamento de recursos humanos, en cabeza de una psicóloga.Pero este departamento también trabaja intensamente en el apoyo familiar necesario de cada trabajador y centra esfuerzos en el crecimiento personal mediante la instauración de un programa de promociones interno de acuerdo a convocatorias, evaluación de méritos y selección, siempre que resulta una vacante.Esta carrera administrativa es complementada con cursos internos de capacitación para futuras promociones. Con una edad promedio de 25 años, la empresa registra uno de los menores índices de deserción, producto de la marcada estabilidad, satisfacción y sentido de pertenencia de todos y cada uno de sus trabajadores.En su parte administrativa, se cuenta con un selecto grupo de profesionales de alto rango y que participa en trabajos de integración a todos sus niveles.La mentalidad de la administración, es de ser una empresa completamente abierta, especialmente a estudiantes de escuelas de diseño, ingeniería textil, de producción, química, mecánica, tecnologías, salud ocupacional, etc. Es muy usual encontrar estudiantes de estas carreras adelantando semestres de práctica en los diferentes departamentos o secciones.MercadeoPara atender en forma especial y efectiva a todos sus clientes, se cuenta con un moderno y muy completo “show room”, alimentado y actualizado con las últimas tendencias. Se trabaja con la base de la competitividad, de manera que cada vez se le pueda ofrecer al cliente mayor calidad, mejor precio, y el menor tiempo de entrega.Para aprovechar de la mejor manera los acuerdos binacionales, se le ofrece a los clientes todo el soporte técnico, particularmente con el uso de las telas nacionales, mediante una relación muy estrecha con estos y los diferentes proveedores.Se hace mención a programas de prueba y ensayos continuados con fabricantes de telas para lograr desarrollos de acuerdo a modas y tendencias, conservando registro físico en el muestrario para ampliación de oferta y futuras reproduccionesProyectosComo objetivo inmediato, la gerencia está empeñada en la instalación de una planta de desarrollo de muestras en un tiempo muy corto, ya sea partiendo de un concepto o idea o de una muestra física, con una capacidad 4 veces mayor a la que actualmente se tiene y que esté ubicada en un edificio independiente De esta manera se tendrá una mejor capacidad de respuesta y lógicamente un mejor servicio a cualquier demanda. En la planta de manualidades, se planea un aumento de capacidad mediante la adquisición de más equipos y mayor automatización para lograr un mayor valor agregado en las prendas.También se quiere implementar la tecnología de membranas en la planta de tratamiento de aguas, y finalmente, ofrecer el servicio de teñido en prenda con toda la tecnología de punta que garantice una excelente calidad y repetitividad en el proceso. Los accionistas y la actual administración continúan con la mentalidad de ser la lavandería y tintorería de prendas más moderna de Colombia y un modelo en toda América Latina.

 Enero-Febrero 2005